A Balasys Professional Services csapata magas színvonalú támogatást nyújt a Balasys, a One Identity és a
Quest megoldásainak tervezéséhez, telepítéséhez és testre szabásához. A saját fejlesztésű termékeink
szállítása mellett a One Identity kiemelt szolgáltató partnerei vagyunk a közép-európai régióban. Így a
komplex projektek esetén is teljes körű szolgáltatást tudunk kínálni a felméréstől a bevezetés utáni
terméktámogatásig.
Balasys Tanácsadás
Az elmúlt két évtizedben összegyűjtött szakmai tapasztalat és a kiemelkedő mérnöki kompetencia birtokában
Professional Services csapatunk a Balasys saját fejlesztésű termékeinek és a forgalmazott One Identity
megoldásainak tervezési, telepítési és testreszabási feladataihoz nyújt teljes körű tanácsadást az elérhető
legmagasabb IT-biztonsági szint teljesítése érdekében.
Meglévő IT-biztonsági megoldások értékelése
Értékelt komponensek dokumentálása
A jogszabályi előírásoknak és iparági sztenderdeknek való megfelelés ellenőrzése
GAP elemzés
Útmutató a feltárt hiányosságok kezelésére
Hosszú távú IT-biztonsági stratégia kidolgozásának támogatása
Implementáció
Az egyszerű termékbevezetéstől a komplex projektekig teljes körű szolgáltatással támogatjuk a
zökkenőmentes üzembe helyezést, a projekt méretezéstől a telepítés utáni támogatásig bezárólag.
Kiemelkedő kompetenciánk nem csak az IT-biztonság területére terjed ki, hanem a kapcsolódó infrastruktúrák
elemeire is, így bármilyen végfelhasználói kihívás esetén képesek vagyunk optimális megoldási alternatívát
kínálni.
Részletes tervezés
ÜZEMBE HELYEZÉS
Dokumentációk és tesztelés
Tréningek
A Balasys hagyományos oktatótermi és költséghatékony online képzéseket is kínál.
A tanfolyamok célja, hogy olyan tudást és tapasztalatot biztosítson az IT szakemberek számára, ami lehetővé
teszi a termékeink magabiztos konfigurálását, üzemeltetését, karbantartását és probléma elhárítást.
A sikeres együttműködésnek köszönhetően, egyedüli partnerként, a Balasys mérnökei oktatják a One Identity
Safeguard és syslog-ng termékcsaládjába tartozó megoldásokat, mind a gyártó munkatársai, mind partnerei
számára.
A Balasys az egyetlen vállalat a One Identity partnerhálózatában, amely az ehhez szükséges kompetenciával és
licencekkel rendelkezik.
Balasys Oktatótermi / Online tréningek
Balasys Certified Zorp Associate Tréning
A tanfolyam célja olyan informatikai szakemberek képzése, akik ismerik a Zorp Gateway tűzfal alapvető
működését, képesek már telepített rendszereket sikeresen üzemeltetni, a konfigurációt alapszinten
módosítani.
A következő tanfolyam időpontjai: 2020. November 23-24.
Balasys Certified Zorp Expert Tréning
A tanfolyam célja olyan informatikai szakemberek képzése, akik ismerik a Zorp tűzfalak működését, képesek
önállóan Zorp tűzfalrendszer telepítésére, konfigurálására és hibaelhárításra.
A következő tanfolyam időpontjai: 2020. November 26-27.
Proxedo API Security
One Identity Oktatótermi / Online tréningek
Active Roles Implementation and Configuration
A tanfolyam célja a hallgató megismertetése az Active Roles architektúrájával, telepítésével és
konfigurációjával.
Identity Manager Foundation Training (#IM-IB)
Ez a kurzus általános áttekintést nyújt az Identity Manager-ről és a megoldás keretrendszerének alapvető
üzleti folyamatairól.
A tanfolyam célja, hogy áttekintést nyújtson az Identity Manager szolgáltatáskészletéről, a megoldási
keretrendszer telepítéséről, konfigurálásáról és testre szabásáról.
Identity Manager Troubleshooting (#IM-TS)
A tanfolyam célja, hogy általános áttekintést nyújtson a hallgatóknak az Identity Manager hibaelhárítási
funkcióiról és módszereiről.
Syslog-ng Log Management Foundation Training
A syslog-ng Log Management Foundation tanfolyamon, hogy megszerezze a One Identity syslog-ng Premium
Edition (PE) és a One Identity syslog-ng Store Box (SSB) sikeres telepítéséhez, konfigurálásához,
üzemeltetéséhez és hibaelhárításához szükséges ismereteket és készségeket.
Syslog-ng Premium Edition Implementation
A syslog-ng Premium Edition (PE) tanfolyamon a One Identity syslog-ng PE sikeres telepítéséhez,
konfigurálásához, üzemeltetéséhez és hibaelhárításához szükséges ismereteket és készségekre tehet szert.
syslog-ng Store Box Implementation
A syslog-ng Store Box (SSB) implementációs tanfolyamon a One Identity syslog-ng SSB sikeres telepítéséhez,
konfigurálásához, üzemeltetéséhez és hibaelhárításához szükséges ismeretekre tehet szert.
Támogatások
A Balasys átfogó műszaki terméktámogatást kínál a saját fejlesztésű Zorp és a One Identity
termékcsaládjaihoz. Ez azt jelenti, hogy minden olyan problémát is képesek vagyunk elhárítani, ami gyártói
közreműködést igényelne.
A Balasys terméktámogatási csapata teljeskörű támogatást kínál L1, L2 és L3 szintű hibák esetén, ideértve a
fejlesztő csapat problémamegoldásba történő bevonását is. Szolgáltatásunkat akár 7x24 órás direkt eléréssel
is igénybe veheti angol és magyar nyelven.
Üzemeltetési támogatás
Használja ki a mérnökeink szakértelmét, nem csak az üzembe helyezés, hanem a projekt sikeres befejezése után
is. Távmenedzsment és terméktámogatási szolgáltatásaink segítséget nyújtanak az üzemeltetési osztály
terheinek csökkentésében, és a működési hatékonyság növelésében.
Rugalmas támogatási szolgáltatások
7x24 támogatás
Professzionális és megbízható ügyfél-kommunikáció
Tapasztalt, szenior támogató csapat
Mérnökök közvetlen elérése
Online hibajegykezelő rendszer
Több nyelven beszélő terméktámogatási mérnökök
Igény szerint kialakított support csomagok
Támogatási Csomagok
BaseSU
Súlyosság
Válaszidő
Erőfeszítés
Kommunikációs Gyakoriság
S1
Következő munanap
Folyamatos 5x8 óra / hét a Balasys munkaideje alatt, amíg meghatározásra nem kerül a megoldás
Következő munanap
S2
2 munkanap
Naponta, a Balasys munkaideje alatt
Hetente egyszer
S3
1 hét
Minden második héten, a Balasys munkaideje alatt
Havonta egyszer
PriviligeSU
Súlyosság
Válaszidő
Erőfeszítés
Kommunikációs Gyakoriság
S1
2 óra
Folyamatosan 7/24 órában, a hét minden napján, amíg meghatározásra nem kerül a megoldás
Megjegyzés: Csak az adott verzió legújabb revíziója támogatott. Erősen ajánlott frissíteni a legújabb
revízióra.
One Identity kompetencia központ
A Balasys a One Identity kiemelt disztribútora és megoldásszállító partnere a közép-európai régióban.
Viszonteladó partnereinkkel és ügyfeleinkkel való aktív együttműködésünknek köszönhetően a pre-sales
folyamattól a terméktámogatásig magas hozzáadott értéket kínálunk a One Identity megoldásai mellé.
Kiemelkedő kompetencia az IT-biztonság területén
Közel húsz éves projekt tapasztalat
A közép-európai piac mély ismerete
Teljeskörű tanácsadói, üzembe helyezési, oktatási és terméktámogatási szolgáltatások
Közvetlen hozzáférés a One Identity kereskedelmi, pre-sales és support erőforrásaihoz
Közvetlen hozzáférés a One Identity oktatási anyagaihoz
